A comunicação empresarial sempre foi um pilar essencial para o sucesso e a eficiência de qualquer organização. Desde o surgimento da primeira revolução industrial, as empresas vêm buscando maneiras de melhorar a forma como se comunicam internamente e com seus clientes. No entanto, foi no último século, com o advento da tecnologia digital, que testemunhamos […]
Que são inúmeras as novidades na área de tecnologia, a gente sabe, mas acompanhar todos os lançamentos do mercado não é para qualquer um, não é mesmo? Empresas que lidam com a comunicação – como os call centers – devem estar sempre em dia com a qualidade de seus equipamentos, já que eles estão, de […]
Hoje em dia é possível encontrar diferentes modelos de dispositivos criados especialmente para serem usados em call centers e demais centrais de atendimento telefônico, como é o caso do headset USB, porém muitas pessoas ainda não conhecem suas peculiaridades. Por isso, se você deseja conhecer mais a fundo os diferenciais dos headsets com entrada em […]
Além dos serviços essenciais, as empresas de Call Center e Telemarketing não param durante a epidemia. E para elas, o coronavírus pode trazer um problema que não está do outro lado da linha – mais do que podem imaginar, tem a ver com a higienização de headsets. Conforme as recomendações da Organização Mundial da Saúde […]