O headset é uma das ferramentas mais importantes, e essenciais, para o desenvolvimento do trabalho numa central de call center. É graças a ele que os operadores de telemarketing conseguem desenvolver suas tarefas com mais facilidade, já que deixam suas mãos livres para mexer nos sistemas enquanto atendem os clientes.
Os headsets já foram conhecidos por muitos nomes, fone operador, fone de cabeça, headfone e até handsfree. Atualmente eles são chamados de headset pela maioria das pessoas. Mas afinal, o que é um headset?
O mercado oferece uma variedade enorme de modelos de fone para você escolher, headsets, earbus, intra-auriculares, entre outros. Além de muitas pessoas não saberem a diferença entre os modelos, não sabem qual são os pontos fortes e fracos de cada um.
Você deve estar se perguntando, existe uma maneira correta de colocar os fones de ouvido? Existe sim, e faz diferença na qualidade do áudio e na sua saúde. O ideal é usar headsets, mas quem prefere outros deve ficar atento ao modo de colocar e limpar. Pode parecer bobagem ler as instruções de como colocar […]