As empresas de call center são as responsáveis pelo atendimento telefônico de toda empresa que possui um SAC – serviço de atendimento ao consumidor. Como lidam com ligações a todo instante, os operadores de telemarketing precisam ter como ferramenta de trabalho alguns equipamentos, como uma base discadora (telefone) e o headset.
Toda empresa quando inicia suas atividades lida com diversos problemas, que são normais para qualquer empresa que está entrando no mercado. Uma pequena central de atendimento, por exemplo, lida com algumas dificuldades que podem ser resolvidas se tiverem a informação correta. Para que sua equipe de telemarketing consiga realizar suas funções com todas as ferramentas em […]
Engana-se quem pensa que lugar de headset é apenas em central de atendimento e grandes empresas de call center. Se você tem uma pequena empresa, saiba que os headsets também podem ser usados em seu espaço. Geralmente são as recepcionistas que costumam falar muito ao telefone, neste caso os headsets para escritório são muito bem vindos.