As centrais de atendimento, os conhecidos call center, costumam ser a primeira porta profissional que se abre para jovens que estão no ensino médio. Isso porque no ambiente de call center os jovens são treinados e acolhidos como profissionais, com horários regrados e direitos trabalhistas.
Que o país não vem passando por um momento favorável no setor econômico não é novidade para ninguém. Mas muitas empresas estão se virando em meio à crise com novas estratégias. Principalmente no setor de vendas, que foi o de maior baixa. Quem trabalha em call center sabe que uma gestão eficiente, que saiba estimular […]
Para quem desconhece antes do headset para call center ser comum nas centrais de atendimento, o aparelho de voz que tem um microfone acoplado, era bastante utilizado em órgãos do governo. Daí em diante seu uso proliferou nas empresas de atendimento.
Em tempos de crise econômica, as empresas têm buscado se adaptar e inserir novas formas de se diferenciar da concorrência, para que seja escolhida pelos possíveis clientes. Otimizando os serviços, baixando os investimentos e economizando recursos comuns da própria empresa, como água e luz, é assim que a maioria das empresas tem lidado com a […]