No ambiente do Call Center, além da audição, é importante que os operadores de telemarketing mantenham também cuidados com a voz. É através do uso dela que se dará a comunicação diária com os clientes e é imprescindível que o operador de telemarketing esteja com a saúde em dia no espaço profissional, fruto de preocupação […]
Algumas empresas funcionam no natal e os funcionários têm que estar ativos. Veja como estimulá-los. A Top Use deseja a você um feliz natal e para ser ainda melhor, vamos dar algumas dicas para gestores de call center agradarem os atendentes, que algumas vezes precisam trabalhar mesmo nesse dia especial.
O relacionamento otimizado entre a empresa e o cliente é de extrema importância para uma empresa e, sabendo disso, os gestores contratam o Call Center, que é especializado no atendimento ao público. Por isso, esse tipo de negócio vem crescendo tanto. Para entrar nesse segmento algumas dicas podem ser úteis
Os headsets já foram conhecidos por muitos nomes, fone operador, fone de cabeça, headfone e até handsfree. Atualmente eles são chamados de headset pela maioria das pessoas. Mas afinal, o que é um headset?