29/04/2024
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12
nov

A sua empresa monitora todas as ligações da equipe de call center?

  • Top Use / 8 anos
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  • 2 min read

A maioria das empresas de telemarketing precisam gravar todas as ligações realizadas por sua equipe como forma de prevenção, tanto para a empresa quanto para seus clientes. Caso o cliente reclame de algum atendimento mal realizado ou de informações que foram prometidas, mas não cumpridas, a empresa tem que certificar-se de ter acesso a essa […]

18
set

Produtos para call center

  • Top Use / 9 anos
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  • 2 min read

Você tem uma pequena empresa e está com um setor que será responsável pelo contato com seus clientes, mas não sabe quais produtos adquirir para montar o seu call center? Esta é uma tarefa muito simples. Para construir sua pequena central de atendimento, é preciso certificar-se que sua equipe estará devidamente posicionada, com um espaço […]