22/11/2024
Ligue Agora
(11) 4702-2729

Call Centers e os 5 principais erros no atendimento

Todo mundo sabe que os Call Centers trabalham com muito dinamismo e praticidade. Isso faz com que muitos deles se preocupem em conseguir novos clientes e novos contatos. Entretanto, essa preocupação em conseguir novos clientes faz com que muitos se esqueçam dos antigos e acabem delegando menos atenção a eles. Veja abaixo alguns dos principais […]

Como evitar o stress no Call Center

Tanto o operador de telemarketing, quanto o gestor de Call Center sofrem pressões enormes e acabam se tornando vítimas do stress. Por sua vez, o stress acaba afetando o rendimento profissional e a vida pessoal do funcionário. A rotina de trabalho, além de ser cheia de metas e reclamações, também é muito corrida. A velocidade […]

5 dicas para melhorar o atendimento telefônico e o relacionamento com o cliente

O consumidor está ficando cada vez mais exigente, tanto com o produto, quanto com o atendimento que ele recebe. Por isso, cada vez mais os serviços de atendimento devem estar personalizados e focados no cliente. Toda a empresa deve ter consciência que uma falha pode significar a perda de um ou vários clientes. As falhas […]

Precisa de ajuda?