Todo mundo sabe que os Call Centers trabalham com muito dinamismo e praticidade. Isso faz com que muitos deles se preocupem em conseguir novos clientes e novos contatos. Entretanto, essa preocupação em conseguir novos clientes faz com que muitos se esqueçam dos antigos e acabem delegando menos atenção a eles. Veja abaixo alguns dos principais […]
O mercado oferece uma variedade enorme de modelos de fone para você escolher, headsets, earbus, intra-auriculares, entre outros. Além de muitas pessoas não saberem a diferença entre os modelos, não sabem qual são os pontos fortes e fracos de cada um.
O Call Center é um ambiente extremamente barulhento, onde pessoas falam o tempo inteiro e em volumes altos na maior parte do tempo. Essas condições de trabalho podem afetar o rendimento, fazendo com que o operador perca oportunidades de vendas. Esse fato é constatado pela pesquisa do Instituto Frost & Sullivan feita com 250 gerentes […]
As dores musculares e de cabeça estão entre as maiores reclamações nos ambientes corporativos. O aumento do tempo no telefone e da jornada de trabalho faz com que os funcionários acabem se afastando das empresas, porque eles começam a sentir muitas dores e são tomados pelo stress. Para tentar diminuir esses problemas, a Anglo-European College […]