Para um Call Center ter sucesso no mercado são necessários diversos recursos, mas entre os mais importantes estão três: profissionais qualificados, treinamento e infraestrutura.
Perda da audição, dores na coluna e estresse alto são problemas comuns para atendentes de Call Center, mas há como preveni-los. Confira!
O Call Center é um ambiente extremamente barulhento, onde pessoas falam o tempo inteiro e em volumes altos na maior parte do tempo. Essas condições de trabalho podem afetar o rendimento, fazendo com que o operador perca oportunidades de vendas. Esse fato é constatado pela pesquisa do Instituto Frost & Sullivan feita com 250 gerentes […]
Os headsets são usados diariamente e, por isso, acabam sendo desgastados e fragilizados. Mesmo um headset com alto padrão de qualidade pode acabar apresentando defeito se não for bem cuidado pelo seu operador. Fique tranquilo os cuidados para manutenção e preservação são muito simples e fáceis de ser executados no dia a dia.