O profissional de Call Center lida diariamente com clientes que buscam por informações e, por isso, esses funcionários devem ser bem preparados para que forneçam respostas eficientes.
Algumas empresas funcionam no natal e os funcionários têm que estar ativos. Veja como estimulá-los. A Top Use deseja a você um feliz natal e para ser ainda melhor, vamos dar algumas dicas para gestores de call center agradarem os atendentes, que algumas vezes precisam trabalhar mesmo nesse dia especial.
Para um Call Center ter sucesso no mercado são necessários diversos recursos, mas entre os mais importantes estão três: profissionais qualificados, treinamento e infraestrutura.
Confira algumas ideias para descontrair e relaxar os funcionários no final do ano. Na época do natal é bom elaborar atividades para descontrair e relaxar os funcionários, principalmente, os atendentes de Call Center que, muitas vezes, lidam com situações estressantes no dia a dia.