O telemarketing, quando não é apenas uma central de informações por telefone, tem como principal função a venda dos produtos da empresa. Muitas delas dependem deste setor para manter-se no mercado de vendas, justamente por isso as empresas estão sempre preocupadas sobre o andamento desta área.
A maior dúvida na hora de comprar um headset ou até mesmo um simples fone de ouvido é se ele realmente vai funcionar e, se sim, por quanto tempo, pois ninguém quer e nem gosta de jogar dinheiro fora. Na dúvida, oriente-se pelas marcas já conhecidas ou que você já teve uma boa experiência.
Quem trabalha com call center e contact center sabe que existem normas de condutas a serem adotadas a fim de manter um bom ambiente de trabalho para que as suas funções estejam de acordo com a empresa. Manter a sua mesa de trabalho limpa e organizada, equipamentos e ferramentas de trabalho como caninho e espuminha […]
Todos os profissionais precisam de estímulo para permanecer motivados em suas empresas. Porém, o atendente de Call Center precisa ainda mais ser motivados, pois ele tem uma rotina estressante pelo fato de comunicar-se diariamente com clientes nervosos, além de, algumas vezes, trabalharem aos finais de semana e em feriados. O desempenho do funcionário está diretamente […]