Para quem desconhece antes do headset para call center ser comum nas centrais de atendimento, o aparelho de voz que tem um microfone acoplado, era bastante utilizado em órgãos do governo. Daí em diante seu uso proliferou nas empresas de atendimento.
Utilizados por empresas de atendimentos telefônicos, os headsets são bastantes conhecidos dos profissionais que trabalham com call center. Os aparelhos não são produtos descartáveis, sendo necessário ter cuidados para não estragar o headset, que é um produto de durabilidade, mas que nesses ambientes pode ter vida útil curta.
Se você conhece ou já foi atendente num call center sabe que a rotina de vendas, tem seu lado bom, mas pode ser estressante para quem está fazendo o atendimento. Se o gestor não souber impulsionar a equipe, ela se desmotiva com facilidade, nesta área é comum ver atendentes pulando de empresa em empresa.
O headset é o aparelho ideal para quem trabalha nas centrais de call center, é no telemarketing que o headset encontra sua função, esta área é beneficiada por esse conjunto que inclui fone de ouvido, controle de volume e microfone acoplado, a grande vantagem é que ele permite que o atendente fale ao telefone enquanto […]