Hoje em dia é possível encontrar diferentes modelos de dispositivos criados especialmente para serem usados em call centers e demais centrais de atendimento telefônico, como é o caso do headset USB, porém muitas pessoas ainda não conhecem suas peculiaridades.

Por isso, se você deseja conhecer mais a fundo os diferenciais dos headsets com entrada em USB, este artigo foi elaborado especialmente para sanar suas dúvidas e ainda apresentar os modelos mais interessantes e eficientes existentes no mercado.

Tudo sobre headset USB

O headset USB permite que as ligações sejam atendidas e efetuadas com mais conforto, pois ele é encaixado diretamente na cabeça do atendente, deixando suas mãos livres para digitar e registrar as ligações. 

Ele ainda apresenta diferenciais quando comparado aos demais modelos, vale a pena conhecê-los mais de perto:

• A entrada USB é compatível com a maioria dos modelos de CPU, discadores e notebooks existentes no mercado, além disso, uma mesma entrada é utilizada para acionar o (s) fone (s) e microfone do dispositivo;
• Este modelo de headset está disponível em versões mono e biauriculares e é totalmente ergonômico, o que significa que seu uso é mais prático e proporciona conforto ao operador que, em geral, irá utilizá-lo durante toda sua rotina de trabalho;
• O controle de volume acoplado ao headset permite que cada profissional possa regular de forma individual a altura das ligações, dessa forma é possível evitar danos ao aparelho auditivo e a ocorrência de ligações muito altas ou muito baixas;
• No caso de haver o uso compartilhado de headsets, ou seja, quando o mesmo dispositivo é usado por diferentes atendentes, o mais recomendado é optar pelos modelos USB que possuem tubo de voz e protetores auriculares removíveis; 
• Há também o headset USB com abafador e microfone cancelador de ruído, que apesar de ter um valor um pouco mais elevado, garante ligações mais claras e limpas. Sua aquisição é indicada para ser usada em centrais de atendimento muito numerosas;
• A compatibilidade dos headsets USB também se estende ao sistema operacional, pois ele é compatível com todas as versões do Windows. Isso significa que não é preciso instalar softwares específicos para que ele funcione, é só plugar e começar a usar. 

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