Para conseguir ser um bom atendente de telemarketing a dicção é fundamental. Não vai adiantar ser simpático, capacitado ter headsets de qualidade e equipamento de última geração se você não consegue fazer com que os clientes te compreendam. Algumas coisas são fundamentais para falar bem, confiança, boa respiração, postura e dicção. Para te ajudar a […]
Existe um problema muito comum com quem trabalha com a voz, a disfonia, também conhecida como rouquidão. Para cantores, locutores e operadores de telemarketing não tem problema maior que esse. A disfonia é a dificuldade em falar, um impedimento na reprodução natural da voz. Existem diversos fatores que podem causar esses problemas, entre eles estão […]
O canal auditivo mede aproximadamente 4cm, mas apesar de ser pequeno faz uma diferença enorme na nossa vida. Já ensinamos aqui no blog como cuidar da saúde dos seus ouvidos, agora vamos explicar um pouco sobre como ele funciona. O ouvido se divide em três partes principais a externa, a média e a interna. A […]
Cada profissional precisa de uma ferramenta específica para trabalhar bem. O operador de telemarketing acaba usando duas na maior parte o tempo, a audição e a voz. Não adianta ter um headset de última geração se o operador não consegue ouvir ou falar claramente, por isso os cuidados com esses dois sistemas é fundamental.