Os headsets representam uma parte relevante do investimento de contact centers em todo o mundo. Para os gestores de uma empresa de SAC, Televendas, Cobrança, Call Center, contar com um bom headset é algo essencial para a realização das atividades. Composto por um conjunto completo com fone de ouvido, microfone e controle de […]
O headset é um grande aliado para alguns tipos de serviços como: call center, telemarketing, SAC e outros serviços de atendimento ao cliente. Inclusive, inúmeras pesquisas já revelaram que o uso do dispositivo de áudio no ambiente de trabalho aumenta a produtividade do funcionário. Sabe por quê? Porque com ele as execuções de algumas tarefas são feitas […]
O headset possui várias vantagens. Além De ser confortável e prático, ele possui ampla durabilidade e uma ótima ergonomia, o que facilita o dia-a-dia da pessoa que o utiliza para trabalhar ou até mesmo para aqueles que gostam de usar durante momentos de lazer em casa (jogando jogos, por exemplo).
Treinar equipes de call center tem se tornado cada vez mais, um grande desafio para coordenadores e gestores da área. A meta é clara: um ótimo atendimento.