Toda empresa necessita que a comunicação com seus clientes esteja funcionando corretamente. O telefone é uma das ferramentas mais utilizadas, já que se aproxima ainda mais do seu público. Mesmo que você não tenha uma grande empresa ou uma central de telemarketing, você pode utilizar o headset para facilitar o trabalho da sua equipe. Mas […]
Todos que realizam chamadas no SAC sabe que uma equipe de operadores de telemarketing são os responsáveis pelo atendimento da empresa. Os atendimentos costumam ser feitos por telefone, mas algumas empresas disponibilizam outros meios de comunicação com seu cliente, como email, sms, chat. Com certeza você já ouviu falar em call center, mas também deve ter […]
As empresas de call center são as responsáveis pelo atendimento telefônico de toda empresa que possui um SAC – serviço de atendimento ao consumidor. Como lidam com ligações a todo instante, os operadores de telemarketing precisam ter como ferramenta de trabalho alguns equipamentos, como uma base discadora (telefone) e o headset.
Final de ano é uma boa época para avaliarmos todo o trabalho que desenvolvemos ao longo do ano. 2015 pode ter sido um ano bem difícil, em relação aos anos anteriores, mas ainda assim foi um bom ano, se pensarmos que passamos o ano esbanjando saúde e felicidade.