Qualquer tipo de equipamento utilizado no ambiente de trabalho exige que os colaboradores que o utiliza tenham alguns cuidados específicos. Nos call centers, as ferramentas utilizadas para o desempenho adequado das funções costumam ser o telefone, o headset, a base discadora, o computador e algum outro que a empresa julgar oportuno e que também precisa ser manuseado com cuidado para que tenha sua vida útil estendida. Mas você sabe como preservar os equipamentos adequadamente? Mantê-los longe do sol, fazer limpezas regulares, enrolar adequadamente os fios e armazenar tudo em seu devido lugar são as principais dicas que você confere a seguir.
O próprio colaborador deve ter a noção de como preservar os equipamentos que lhe foram confiados. Além de demonstrar preocupação com o patrimônio da empresa, essa atenção irá favorecer o seu bom desempenho. Limpar a mesa e tudo o que nela se encontra todos os dias, mesmo que de forma rápida, é a primeira dica. Acionar os supervisores quando algo apresentar alguma falha ou mesmo precisar ser substituído também é muito importante. Não espere que o aparelho pare de funcionar completamente para chamar um responsável, até porque isso certamente irá prejudicar o cronograma de atividades previamente programado. Por outro lado, os gestores têm como obrigação oferecer treinamento aos operadores para que eles tenham a ciência de que estes procedimentos são obrigatórios dentro da empresa. Essas pequenas atitudes ajudam consideravelmente no tempo de uso dos equipamentos, bem como em boas condições de trabalho.
Entre as dicas de como preservar os equipamentos, está a de mantê-los longe do sol, pois o calor pode interferir na temperatura e consequentemente na sua durabilidade. Guardar cada item no espaço destinado a ele é recomendado para que nada se perca ou mesmo deteriore com facilidade. Evitar quedas e não deixar os cabos soltos também são orientações importantes. Eliminar os gastos extras, sem dúvida, é outro fator determinante para motivar práticas como essas.
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